POLITIQUE DE PAIEMENT

Dernière mise à jour : Jeudi 5 mars 2026

La présente Politique de Paiement s’applique à toutes les commandes passées sur auremae.fr (ci-après « Auremae », « nous », « notre », « nos »). Elle explique les moyens de paiement acceptés, le moment du débit, la sécurité des transactions et les règles liées aux paiements.

1. Monnaie & Prix

  • Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR (€), sauf mention contraire.

  • Le montant final à payer (incluant, le cas échéant, taxes applicables et frais affichés au paiement) est présenté avant la validation de votre commande.

2. Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants (selon disponibilité et éligibilité) :

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • American Express

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Union Pay

Remarque : la disponibilité de certains moyens de paiement peut dépendre de votre banque, de votre appareil ou de votre localisation.

3. Validation de la Commande & Moment du Paiement

  • Le paiement est effectué au moment de la commande (paiement comptant).

  • Une commande est considérée comme acceptée lorsque :

    1. le paiement a été validé, et

    2. vous recevez un e-mail de confirmation de commande.

  • En cas d’annulation de commande avant expédition (ex. indisponibilité, erreur de prix, impossibilité de traitement), tout paiement déjà effectué sera remboursé intégralement via le moyen de paiement initial.

4. Sécurité des Transactions

  • Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit l’infrastructure technique du site.

  • Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

  • Nous ne stockons pas et n’avons pas accès à l’intégralité de vos informations de carte (les données sensibles sont traitées par les prestataires de paiement).

5. Échecs de Paiement & Vérifications

  • Si un paiement est refusé, incomplet ou annulé, la commande peut ne pas être confirmée.

  • Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, certaines transactions peuvent faire l’objet de vérifications (ex. cohérence des informations de facturation). Dans ce cas, nous pouvons vous contacter pour des informations complémentaires.

6. Facturation & Coordonnées

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour (nom, adresse, e-mail, etc.) lors du paiement.

7. Remboursements

  • Les remboursements, lorsqu’ils sont approuvés, sont effectués sur le moyen de paiement initial.

  • Pour les conditions complètes (délais, éligibilité, retours), veuillez consulter notre Politique de Remboursement :
    https://auremae.fr/policies/refund-policy

8. Contact Service Client (Paiements)

Si vous avez une question liée à un paiement, une confirmation de commande ou une facture, contactez-nous :

  • E-mail : support@auremae.fr

  • Téléphone : +31 6 44707007

  • Horaires : Lundi–Vendredi : 09:00–19:00 (CET) | Samedi–Dimanche : 10:00–16:00 (CET)

9. Informations Légales de l’Entreprise

Cette boutique en ligne est exploitée par :

  • Aness Salihi, entreprise individuelle

  • Numéro d’enregistrement : 96603585

  • Adresse professionnelle : Van Manenerf 14, 3907MA, Veenendaal, Pays-Bas